Como proveedor de bienes y servicios, TECDJI PERÚ cuenta con este Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición para que registres tu queja o reclamo. Su presentación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios que ofrecemos.
- Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención recibida.
⏱ Registraremos tu hoja de reclamación y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571, modificada por la Ley N.º 31435).
Al ser un negocio que atiende directamente por WhatsApp, tu hoja de reclamación se envía por ese mismo canal a nuestro correo administracion.tecdjiperu@gmail.com con todos los datos del formulario, quedando registrada para su atención. Completa los siguientes campos:
✓ Hoja de reclamación lista
Se abrió WhatsApp con tu hoja de reclamación. Envíala para completar el registro; te responderemos al correo o WhatsApp indicado en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si prefieres, también puedes escribirnos directamente a administracion.tecdjiperu@gmail.com.