1. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente al usar el sitio o contactarnos:
- Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y, si lo indicas, correo electrónico.
- Datos de entrega: dirección, distrito y referencia, únicamente si eliges envío a domicilio.
- Información sobre tu equipo: modelo del dron, descripción del problema y, si decides adjuntarlas, fotografías del equipo, enviadas para agilizar el diagnóstico técnico.
- Datos del pedido: productos seleccionados y notas adicionales que agregues al formulario.
No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta, contraseñas ni documentos de identidad a través de nuestros formularios.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y coordinar tu pedido o solicitud de servicio técnico por WhatsApp.
- Realizar un diagnóstico preliminar de tu dron cuando compartes fotos o una descripción del problema.
- Coordinar la entrega o el recojo de tu pedido.
- Responder tus consultas y darte seguimiento sobre el estado de tu equipo o pedido.
No usamos tus datos de contacto para enviarte publicidad no solicitada.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con agencias de envío cuando eliges la modalidad de entrega a domicilio, para que puedan hacerte llegar tu pedido.
4. Datos de pago con tarjeta
Estamos integrando el pago con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pagos certificada. Cuando esta opción esté activa, los datos de tu tarjeta serán capturados y procesados directamente por dicha pasarela, cumpliendo con los estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS); TECDJI PERÚ no recibe, ve ni almacena en ningún momento el número completo de tu tarjeta.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos de contacto y de pedido mientras sea necesario para atender tu solicitud, cumplir con nuestras obligaciones legales (como las tributarias) y, en el caso de reparaciones, durante el plazo de garantía del servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, según se indica en la sección de tus derechos.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 916 077 114 indicando tu solicitud.
7. Cookies y almacenamiento local
Nuestro sitio utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) únicamente para recordar los productos que agregaste al carrito de compras mientras navegas; esta información se guarda en tu propio dispositivo y no se envía a nuestros servidores hasta que confirmas un pedido. También utilizamos Google Fonts para mostrar las tipografías del sitio, lo que implica una conexión a los servidores de Google al cargar la página.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos por WhatsApp al +51 916 077 114.