1. Quiénes somos
TECDJI PERÚ es operado por TECDJIPERU EIRL, identificada con RUC 20613848208, con domicilio fiscal en Res. José Joaquín Inclán, Bloque 23, Dpto. 101, San Juan de Miraflores, Lima, Perú. Nuestro taller de atención al público está en Los Gorriones 470, Chorrillos, Lima. Somos un taller especializado en servicio técnico de drones DJI y venta de accesorios y repuestos originales, con atención directa por WhatsApp al +51 916 077 114.
Al realizar un pedido o solicitar un servicio a través de tecdjiperu.com, aceptas los términos descritos en esta página.
2. Productos, servicios y precios
Ofrecemos dos tipos de productos y servicios:
- Accesorios y repuestos DJI: baterías, hélices y otros repuestos originales, mostrados en nuestra tienda con precio y disponibilidad referencial.
- Servicio técnico: diagnóstico, reparación, mantenimiento y calibración de drones DJI, cotizado de forma individual según el modelo y la falla reportada.
Los precios de los accesorios se muestran en dólares americanos (US$) e incluyen únicamente el producto; no incluyen el costo de envío, que se calcula y comunica por separado. Los precios están sujetos a disponibilidad de stock y pueden variar sin previo aviso hasta que el pedido sea confirmado. El costo del servicio técnico se determina después del diagnóstico y se comunica al cliente antes de iniciar cualquier reparación.
3. Proceso de compra
Para los accesorios y repuestos, el proceso es el siguiente:
- Agregas los productos que necesitas al carrito de compras.
- Completas tus datos de contacto y eliges el método de entrega en la página de finalizar pedido.
- Confirmas el pedido, que se envía a nuestro equipo para coordinar el pago y la entrega.
- Un asesor te contacta por WhatsApp para confirmar disponibilidad, coordinar el pago y programar la entrega.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando nuestro equipo verifica la disponibilidad del producto y se coordina el pago correspondiente.
4. Métodos de pago
Actualmente coordinamos el pago directamente por WhatsApp, aceptando Yape, Plin, transferencia bancaria o efectivo contra entrega en tienda, según lo acordado con el cliente. Estamos integrando el pago con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pagos certificada; esta opción se activará en el sitio en cuanto la integración esté completa, y en ningún caso solicitamos ni almacenamos datos de tarjeta fuera de dicha pasarela.
5. Entrega de productos
Ofrecemos dos modalidades de entrega:
- Recojo en tienda: en Los Gorriones 470, Chorrillos, Lima, coordinando el horario por WhatsApp.
- Envío a domicilio: a cualquier distrito de Lima o a provincias por agencia de envíos. El costo y el tiempo estimado de entrega se comunican por WhatsApp según el destino antes de confirmar el pedido.
6. Servicio técnico y garantía
Todas nuestras reparaciones incluyen garantía sobre el trabajo realizado y los repuestos instalados. El plazo de garantía se especifica en el comprobante de servicio que se entrega al cliente y varía según el tipo de reparación. La garantía no cubre daños posteriores por mal uso, caídas, exposición al agua u otros accidentes ocurridos después de la entrega del equipo.
7. Cancelación del pedido
Puedes cancelar tu pedido sin costo en cualquier momento antes de que se confirme y coordine el pago, escribiéndonos por WhatsApp. Una vez coordinado el pago, la cancelación se evalúa caso por caso según el estado del pedido.
8. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar esta política de ventas para reflejar cambios en nuestros procesos, medios de pago o normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.
9. Contacto
Para consultas sobre un pedido, escríbenos por WhatsApp al +51 916 077 114 o visítanos en Los Gorriones 470, Chorrillos, Lima, en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.